Cancellation policy

Productos Disponibles para Suscripción

Las suscripciones están disponibles exclusivamente para nuestros productos de café. Disfruta del mejor café de DNUEVO COFFEE SPECIALTY con un 10% de descuento por suscribirte, y recibe tus productos favoritos de forma periódica.

Intervalos de Suscripción

Ofrecemos flexibilidad en las entregas con intervalos de suscripción de:

  • Cada semana
  • Cada dos semanas
  • Cada tres semanas
  • Cada cuatro semanas

Renovación Automática

Las suscripciones se renuevan automáticamente utilizando el método de pago elegido al momento de la suscripción. La renovación continuará hasta que el suscriptor decida cancelar su plan.

Gestión de Suscripción

Podrás gestionar tu suscripción fácilmente a través de nuestro portal de suscripciones, donde podrás ajustar los detalles de entrega, cambiar el método de pago, o pausar tu suscripción en cualquier momento.

Política de Reembolsos y Cambios

Dado que se trata de productos alimenticios, no ofrecemos reembolsos ni cambios para las suscripciones de café. Por favor, asegúrate de revisar bien tu pedido antes de confirmar tu suscripción.

Intentos de Pago

En caso de que el pago falle, haremos hasta tres intentos para procesarlo. Si después de estos tres intentos el pago no se recibe, la suscripción será pausada automáticamente y se enviará una notificación al cliente.

Cancelación de la Suscripción

Podrás cancelar tu suscripción en cualquier momento a través de nuestro portal de suscripciones, y la cancelación será efectiva para el siguiente período de facturación.