Ofrecemos café 100% arábico puertorriqueño de diferentes pueblos de Puerto Rico. También contamos con ediciones limitadas de café de especialidad de diferentes caficultores de la isla.

Sí, puedes escoger entre café en grano o molido según tu preferencia al hacer tu compra.

Sí, puedes suscribirte para recibir café semanalmente, quincenalmente o mensualmente, según lo prefieras.

Ofrecemos envío rápido con tarifas calculadas en el momento de realizar la compra.

Sí, ofrecemos paquetes de café en tamaños de 12 onzas, 24 onzas y hasta 5 libras.

Aceptamos tarjetas de crédito y débito, así como pagos por ATH Móvil.

Dado que el café es un producto perecedero, no aceptamos devoluciones. Sin embargo, si tienes algún problema con tu pedido, contáctanos para buscar una solución.

Todos nuestros productos de repostería se elaboran en DNUEVO Coffee Specialty con ingredientes frescos y de alta calidad, por nuestra pastry chef, Betzaida Dávila.

Nuestra tienda está ubicada en Guaynabo, Puerto Rico, y ofrecemos la opción de recoger en la tienda o recibir tu pedido por envío. En la parte inferior encontrarás el pin para saber cómo llegar a nuestra tienda.

Nos enfocamos en ofrecer una experiencia única con café 100% puertorriqueño, tostado por nosotros mismos. Además, contamos con repostería de alta calidad elaborada en nuestras facilidades, y brindamos una atención personalizada que nos distingue de otros cafés.

Sí, ofrecemos envíos por correo. Los pedidos se procesan dentro de 5 a 8 días laborables y los costos de envío se calculan al finalizar la compra, basados en el peso total del pedido.

Sí, ofrecemos entrega local en Puerto Rico a través de Uber y DoorDash, cubriendo principalmente la zona metropolitana.

Sí, contamos con la opción de recogido en tienda gratuita en nuestra ubicación en 1501 Santiago Iglesias, Guaynabo Puerto Rico 00969. Los pedidos están listos para recoger en aproximadamente una hora, dependiendo del artículo.

• Envío por correo: Los costos se calculan al finalizar la compra según el peso total del pedido.
• Entrega local: Los costos dependen de las tarifas de Uber y DoorDash.
• Recogido en tienda: Esta opción es gratuita.

Los pedidos se procesan en 5 a 8 días laborables y se enviarán luego de este período. Recibirás una notificación por correo cuando tu pedido haya sido enviado.

Actualmente, solo realizamos envíos a Puerto Rico y Estados Unidos. No ofrecemos envíos internacionales en este momento.

No, no ofrecemos envíos internacionales en este momento.

Nuestra política de devoluciones dura 15 días desde la fecha de compra. Para ser elegible, el artículo debe estar sin usar, en su embalaje original, y debe incluir un recibo o comprobante de compra.

Ofrecemos cambios solo si el artículo está defectuoso o dañado. Si es tu caso, contáctanos en dnuevocafe@gmail.com y envía el artículo a: 1501 Santiago Iglesias, Guaynabo Puerto Rico 00969.

Si no has recibido tu pedido, contáctanos en dnuevocafe@gmail.com para que podamos asistirte y realizar un seguimiento.

Si tu artículo llega defectuoso o dañado, envíanos un correo a dnuevocafe@gmail.com. Te indicaremos cómo proceder para realizar el cambio.

Los productos que no sean perecederos, íntimos, sanitarios, peligrosos, inflamables, o café, galletas, tarjetas de regalo, productos de software descargables y ciertos artículos de salud y cuidado personal pueden ser devueltos.

No aceptamos devoluciones de productos perecederos (como alimentos y flores), café, galletas, tarjetas de regalo, software descargable, y algunos artículos de salud y cuidado personal.

Los productos solo pueden ser intercambiados si están defectuosos o dañados. Los intercambios se realizan únicamente por el mismo artículo.

Tienes un plazo de 15 días desde la compra para devolver un artículo.

El artículo debe estar sin usar, en la misma condición en que se recibió, en su embalaje original, y debe incluir un recibo o comprobante de compra.

Si se aprueba la devolución, puedes recibir un reembolso en el método de pago original o un crédito de regalo, dependiendo de las condiciones.

Sí, el costo de envío para devolver el artículo corre por cuenta del cliente. Además, los costos de envío no son reembolsables.

Para que se apruebe una devolución, el artículo debe cumplir con los requisitos de estado, embalaje y documentación. Si se aprueba, recibirás un correo electrónico de confirmación.

Envía el artículo a: 1501 Santiago Iglesias, Guaynabo Puerto Rico 00969. Para artículos de más de $100, se recomienda usar un servicio con seguimiento o seguro de envío.

No, solo se pueden reembolsar los artículos de precio normal. Los artículos en oferta no son elegibles para reembolso.

Puedes contactarnos escribiendo a dnuevocafe@gmail.com. Estaremos encantados de ayudarte con cualquier pregunta adicional.

Las suscripciones están disponibles exclusivamente para nuestros productos de café. No ofrecemos suscripciones para otros productos de la tienda.

Al suscribirte, recibirás un 10% de descuento en cada entrega de café durante la duración de tu suscripción.

Puedes elegir recibir tu café en intervalos de una semana, dos semanas, tres semanas o cuatro semanas. Esto te permite adaptar la entrega a tu consumo y preferencias.

Tu suscripción se renueva automáticamente en el intervalo seleccionado, utilizando el método de pago registrado. La renovación continuará hasta que decidas cancelar tu suscripción.

Sí, puedes gestionar tu suscripción a través de nuestro portal de suscripciones. Desde allí, podrás ajustar los detalles de entrega, cambiar el método de pago o cancelar la suscripción en cualquier momento.

Si el pago falla, intentaremos procesarlo hasta tres veces. Si después de tres intentos no se recibe el pago, la suscripción será pausada automáticamente y recibirás una notificación informándote de la situación.

No, debido a que se trata de productos alimenticios, no ofrecemos reembolsos ni cambios para las suscripciones de café. Asegúrate de revisar bien tu pedido antes de confirmar la suscripción.

Tras suscribirte, recibirás un enlace al portal de suscripciones desde el cual podrás gestionar todos los aspectos de tu suscripción de café.

Puedes pausar tu suscripción en cualquier momento desde el portal de suscripciones. La suscripción permanecerá pausada hasta que decidas reactivarla o cancelarla.

Te enviaremos notificaciones importantes por correo electrónico, como recordatorios de pagos pendientes o cualquier cambio en el estado de tu suscripción.

Manos al Café es un movimiento que conecta a caficultores de Puerto Rico con voluntarios que desean apoyar en el proceso de cosecha de café. Nuestro objetivo es unir fuerzas para revitalizar la industria del café en la isla y contribuir a la sostenibilidad del cultivo local.

Puedes registrarte en nuestra plataforma en línea, donde encontrarás oportunidades para trabajar directamente en fincas de café, ayudando en la cosecha y otras actividades relacionadas. El proceso es sencillo y permite que cualquier persona interesada en aprender y contribuir pueda ser parte del movimiento.

Los voluntarios participan en tareas como la recolección de café, clasificación de granos y apoyo general en las fincas. No es necesario tener experiencia previa, ya que los caficultores proporcionan las instrucciones necesarias en el lugar.

No, ser voluntario en Manos al Café no tiene costo. Sin embargo, recomendamos que los participantes lleven su propio equipo básico, como guantes, agua y protección solar.

Trabajamos con caficultores de diversas regiones de Puerto Rico. Las fincas varían según la temporada y la disponibilidad de las cosechas. Al unirte, te asignaremos a una finca que necesite apoyo en ese momento.

Manos al Café ayuda a los caficultores a optimizar la cosecha en momentos clave, lo que contribuye a una mayor producción y calidad del café puertorriqueño. Además, fomenta un sentido de comunidad y colaboración entre los productores y los voluntarios.

En nuestra página web y redes sociales, publicamos información detallada sobre las fincas participantes y sus necesidades específicas durante las temporadas de cosecha. También enviamos actualizaciones a los voluntarios registrados.

Dentro del salón hasta un máximo de 12 personas.

Las reservas pueden ser canceladas o modificadas hasta 24 horas antes del evento sin costo adicional. Para cambios de última hora, por favor contáctanos directamente.

Sí, podemos cerrar áreas específicas del café para eventos privados. Sin embargo, no se pueden traer bebidas o alimentos de afuera.

Sí, ofrecemos café en dos presentaciones:

• Cajas de café con un precio fijo.
• Termos de café que requieren un depósito. El depósito se reembolsará una vez nos devuelvan el termo.

Ofrecemos varias opciones de café:

• Café Americano
• Café con Leche
• Café con Leche Alternativa (con opciones de leche de almendra, avena).

También puedes pedir chocolate caliente para tus eventos.

El depósito del termo de café se cobra al momento del pedido. Una vez nos devuelvas el termo, se reembolsará el monto del depósito en su totalidad.

Las cajas de café pueden servir entre 8-12 tazas, dependiendo del tamaño de las porciones. Si necesitas más cantidad, puedes pedir varias cajas o termos.

Las ordenes se deben realizar con un minimo de 72 horas (3 dias) de anticipacion.

Si, hacemos delivery con un cargo adicional.  Las areas de entrega cubre un radio de 10 millas de distancia.